Modalitati de livrare.

Livrarea prin curier.

Livrarea prin curier este efectuata de catre firme de curierat, agreeate de client, in toata tara. Livrarea se va face exclusiv in Romania in zonele de acoperire al firmelor de curierat. FD Stil International ART SRL va asigura ambalarea corespunzatoare a produselor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare necesare. Raspunderea cu privire la produse pe perioada transportului apartine curierului. Produsele comandate de pe site-ul FD Stil International Art srl, care nu necesita conditii speciale de transport din punct de vedere al dimensiunilor, se livreaza pe teritoriul Romaniei, intr-o singura transa, prin firma de curierat agreata de client. Livrarea prin curierat, se efectueaza pe intreg teritoriul Romaniei, de luni pana vineri intre orele 08.00 – 15.00, in maxim 2 saptamani de la plasarea comenzii online. In cazul in care aceste date si ore de livrare nu vor putea fi respectate, clientul va fi imediat informat prin toate mijloacele puse la dispozitie de catre client, respectiv prin intermediul postei electronice sau telefon si se vor agrea alta data si/ sau ora de livrare. In cazul in care la receptionarea coletului de catre client, coletul prezinta deteriorari vizibile, atunci clientul are dreptul sa refuze receptionarea acestuia prin completarea rubricilor corespunzatoare de pe foaia de transport. Clientul are posibilitatea de a verifica integritatea si continutul coletului. In masura in care exista unele probleme din perspectiva integritatii produselor sau a prezentei acestora, clientul are urmatoarele posibilitati: - Sa refuze integral receptionarea produselor si sa predea coletul Curierului. Aceasta optiune exista pana la momentul semnarii confirmarii de primire. - Sa accepte integral receptionarea produselor si sa returneze orice produse doreste (cu respectarea exceptiilor din prezentul document) intr-un termen de cel mult 30 zile calendaristice de la receptia acestora. - In cazul in care exista produse lipsa sau a caror integritate a fost afectata, clientul va putea face o mentiune in acest sens (in procesul verbal ce se intocmeste cu curierul), comanda fiind acceptata in integralitate iar curienul nu va ridica aceste produse. FD Stil International Art srl va furniza produsele lipsa. In cazul constatarii la livrare de produse deteriorate partial sau total in cadrul unei livrari...............

Ridicarea din magazine.

Produsele comandate vor fi executate in maxim 2 saptamani de la preluarea comenzii, iar clientul va fi anuntat prin intermediul postei electronice sau telefon, de finalizarea lucrarii. Clientul are posibilitatea de a-si ridica produsele de la unul din showroom-urile firmei, anuntand din timp locatia. Adresele si programul de functionare a showroom-urilor:

Magazin Artinterior Baneasa (Luni...Sambata 10.00–21.00 Duminica 10.00–20.00) Complex Domus-Mex, Sos. Bucuresti-Ploiesti, nr.44C. Sector 1, Bucuresti, mobil: 0720.333.995

FD Stil International Art (Luni...Vineri 08.00–16.00) B-dul Basarabia, nr. 171, sector 3, Bucuresti, tel:021.255.07.75

Conditii de livrare.

La solicitarea curierului, clientul va face dovada identitatii sale, prin prezentarea unui act de identitate valabil si, in cazul ridicarii din magazine, prin comunicarea numarului de comanda atribuit de catre sistemul de vanzare. Clientul este pe deplin raspunzator de pastrarea caracterului secret al numarului de comanda atribuit de sistemul de vanzare. In cazul livrarii prin curierat in situatia in care clientul se afla in imposibilitatea receptionarii comenzii in mod personal, comanda va fi lasata la adresa precizata doar unei persoane cu varsta mai mare de 18 ani si numai dupa comunicarea catre curier, a numarului comenzii atribuit de sistemul de vanzare. Curierul sau FD Stil International Art srl nu va onora vreo cerere de predare a unei comenzi daca nu sunt indeplinite toate conditiile de mai sus. In cazul livrarii la locul de munca al clientului, caz in care curierul nu poate avea acces in locatia respectiva, clientul trebuie sa se asigure ca poate receptiona aceasta comanda si va fi raspunzator in cazul in care accesul curierului nu este permis. Clientul va fi informat printr-un SMS de catre curier, cu data si intervalul orar cand va fi predata comanda. Clientul se obliga sa: fie prezent la adresa de livrare. Curierul se prezinta de 3 ori in 3 zile consecutive (o data/ zi) la adresa indicata in formularul de comanda si va efectua toate demersurile rezonabile de a va contacta folosind mijloacele puse la dispozitie de dumneavoastra. In cazul in care curierul nu reuseste sa livreze produsele la adresa indicata va returna produsele la expeditor urmand ca FD Stil International Art srl sa va ramburseze suma achitata pentru acestea (daca este cazul si nu a fost aleasa optiunea de plata la receptionarea comenzii). sa ridice comenzile din magazin, in maxim 7 zile de cand este anuntat, in caz contrar acesta va supora taxa de depozitare . Livrarea produselor se considera finalizata, la momentul predarii produselor comandate de catre client la adresa solicitata de acesta la momentul efectuarii comenzii, sau la momentul ridicarii personale a produselor comandate. Clientul se obliga sa semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de catre curier la livrarea produselor comandate. De asemenea, clientul are posibilitatea de a verifica daca produsele sunt deteriorate sau daca exista lipsuri, iar eventualele probleme vor fi mentionate in mod olograf pe bonul de livrare, pentru a putea fi luate in considerare. Prin semnarea bonului de livrare (AWB) clientul recunoaste primirea in bune conditii si in totalitate a produselor de pe bonul fiscal. In cazul unui incident survenit in urma livrarii comenzii, clientul se obliga sa contacteze, intr-un interval nu mai mare de o zi lucratoare de la primirea produselor, firma FD Stil International Art srl si sa reclame problemele aparute. Pentru intarzierea livrarii comenzi mai mult de 15 zile lucratoare de la plasarea comenzii, exceptand cazurile de forta majora sau defectiuni tehnice ale paginii de web ce nu au permis vizualizarea comenzii, clientul este indreptatit sa ceara anularea prin contactarea serviciului de preluare comenzii al firmei.

Costuri livrare - Livrare produse prin intermediul curierului

Pentru comenzile cu livrare prin curierat, clientul va achita pe langa valoarea comenzii (daca plata se face ramburs) si tranportul produselor. In situatia in care plata o face ramburs clientul mai achita si taxa de rambursare a banilor.

Costuri livrare - Ridicare produse din showroom-urile firmei

Nu se percep costuri de pregatire si livrare a comenzilor in magazinele firmei.

Modalitati de plata.

Plata numerar la livrarea prin curier

Plata cu numerar se face in lei, integral, la livrarea prin curier la adresa mentionata de client la efectuarea comenzii. Valoarea produselor este cea din momentul inregistrarii comenzii.

Plata la ridicarea din showroom-uri:

- Plata la ridicarea din Magazin Artinterior se poate efectua numerar, sau cu card bancar, in lei, integral, la ridicarea produselor sau ordin de plata, prezentand confirmarea platii la ridicarea produselor.

- Plata la ridicarea din FD Stil International Art srl se poate efectua numerar sau ordin de plata, prezentand confirmarea platii la ridicarea produselor. Valoarea produselor este cea din momentul inregistrarii comenzii.

Factura

Toate comenzile vor fi insotite de bon fiscal. FD Stil International Art srl va emite catre cumparator, numai la solicitarea acestuia, o factura pentru produsele livrate, obligatia cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare. Factura fiscala va fi trimisa cumparatorului in format electronic, prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de cumparator, colet sau se va inmana personal la ridicarea comenzii la magazin.